Es importante destacar que el sistema CRM no es solo una lista de contactos elaborada, ya que sobre todo, recopila e integra datos valiosos para preparar y actualizar a tus equipos con información own de los clientes, sus historiales de compra y sus preferencias.

Tehnologia de gestionare a interacțiunilor cu clientul te poate ajuta să fii mai aproape de el, îmbunătățind performanța afacerii.

Volver al inicio Únete a los cientos de miles de clientes que utilizan el CRM n.º one del mundo

Un sistem CRM cumulează, corelează și analizează toate datele despre clienți colectate, inclusiv informațiile de Call, interacțiunile cu reprezentanții companiei, achizițiile, solicitările de servicii, activele și cotațiile/propunerile de preț.

Analiza datelor: CRM-ul poate ajuta la analizarea datelor despre clienți, astfel încât compania poate obține informații importante despre preferințele clienților, comportamentul lor de cumpăscarce și trendurile pieței.

În acest articol vă vom spune la ce servesc CRM-urile, ce varietăți au și cum să alegeți programul potrivit pentru afacerea dumneavoastră.

De esta forma, nos aseguramos de que tu empresa cuente con todas las herramientas y el soporte que necesita para generar valor, impulsar el crecimiento y revolucionar sus ventas. No dejes pasar la oportunidad de explorar este universo de posibilidades.

Operațiuni manuale de verificare a datelor scadente sau introducerea datelor read more noi pot fi automatizate ori chiar get rid of din procesele de rutină zilnică a angajatului.

El CRM ayuda a tu empresa a prescindir de procesos obsoletos y esfuerzo guide para que tu negocio pueda avanzar. La plataforma organiza las cuentas y contactos de forma accesible, en tiempo real, acelerando y simplificando el proceso de ventas.

Îmbunătățirea loialității angajaților: prin implementarea unui sistem CRM, compania poate crea un mediu de lucru mai eficient, astfel încât angajații să poată fi mai productivi și să se concentreze mai mult pe satisfacția clienților, ceea ce poate contribui la creșterea loialității

Păstrează clienții fericiți – E de three ori mai ușor să vinzi unui shopper existent decât unui potențial client nou. Odată ce ai vândut cuiva un produs/serviciu e mult mai ușor să le revinzi ceva. Dar cum știi ce ai putea să-i mai vinzi unui shopper dacă tu nu ai nicio evidență asupra lor și nu păstrezi comunicarea cu ei?

Aflați mai multe despre Oracle CX – un CRM creat pentru a vă ajuta să vindeți mai mult și mai fast

În ceea ce privește manageri din compania ta, un smooth CRM, te ajută să îmbunătățești relația cu clienții și să ai o viziune generală cu privire la activitățile din companie, poți folosi rapoarte automate pentru a evalua activitatea, nu mai trebuie să contactezi membrii echipei pentru orice informație deoarece acestea sunt la un click distanță.

L'IA fournit également des informations customer en temps opportun pour vous aider à optimiser l'expérience consumer dans les domaines du advertising, des ventes et du assistance customer.